演歌歌手の神野美伽が7日にアップしたブログが物議を醸している。

神野はこの日、「酷いよー！」というタイトルのエントリーを投稿。その中で、カッペリーニやサラダなどを買い、新幹線で食べようとしたところ、フォークが入っていなかったという不運な出来事を告白した。

神野は「仕方ないから車掌室をノックして恐る恐る…『車内販売のカートにはお箸少し乗せてたりしますか？』って聞いてみたら」と車掌室を訪れたことを明かしたものの、「若い女性の車掌さんはアタシの言葉を最後まで聞かないうちに『箸もフォークもありません！』と言いながらビックリするくらい強くドアを閉めました」とのこと。

この出来事に神野は、「ショックでした 悲しくなりました」とつづりつつ、「デリの店員さんがフォークを入れ忘れたのは人間だからね ミスを責めても仕方ないし」「目ん玉よく見開いてなかったアタシも悪かった」とコメント。

しかし、車掌については「あなたは制服を着ていらっしゃいます しかも立派な制服です車掌さんだもの」「新幹線に乗る子供たちが憧れるような外国からのお客様がまた日本の新幹線に乗りたくなるような制服の女性でいてほしいなあ」と指摘しつつ、「来年の国を挙げての大イベントを機に(略)真のホスピタリティーと言うものを学ぶべきだと思います」と厳しくつづっていた。

しかし、このエントリーにネットからは、

「なんで車掌室に箸があると思うの！？」

「非常識な行動は自分なのに『真のホスピタリティー』とか余計なお世話」

「自分だったら食べるの諦めるか、せめて車内販売の人に交渉するわ…」

「あんたが歌ってるときに客に箸かフォークくださいって言われたらどう思いますか？」

というドン引きの声が集まっている。

その後、神野は翌8日に再びブログを更新し、前日のエントリーについて「沢山のご意見 お叱りをいただきました」と明かしつつ、謝罪。

その日、実際には車内販売を15分ほど待ち、見当たらなかったため、車掌室に車内販売の有無を確かめに行ったと告白。

神野は「新幹線車掌が業務を行う車掌室と言う場所への認識の浅さ」を反省しつつ、「きちんと学びひと様に不快な思いをさせることのない人間になるべく私こそ肝に命じます」とつづった。

このブログにファンからは、「ドアを強く閉めた車掌の対応も良くないと思う」「車掌も結局、車内販売の有無を答えてくれなかったわけだし、美伽さんだけが悪いわけじゃない」などと擁護の声も集まっていた。

車掌に直接箸を求めたわけではないとはいえ、車掌にむやみに話しかけるという行為自体に、批判の声が集まってしまったようだ。

[via:リアルライブ]
https://npn.co.jp/article/detail/20863728/

以下ブログ記事
※現在は削除済み

酷いよー❗️
2019年09月07日

新幹線が走り出したので

さあ❗️
食べよう❗️

準備万端
フタをあけたのに

なんと
なんと

フォークが
入ってなーーい❗️

どうしろって言うのぉ

レジで
「保冷剤はいりますか？」
って聞いてくれたから
「新幹線に乗ってすぐ食べるから大丈夫❗️」

それから

「フォークはいくつ必要ですか？」
って聞いてくれたから
「１つで大丈夫ッ ❗️」

って
元気よく答えたのにぃ

仕方ないから
車掌室をノックして
恐る恐る…

「車内販売のカートには
お箸少し乗せてたりしますか？」
って聞いてみたら

若い女性の車掌さんは
アタシの言葉を最後まで聞かないうちに
「箸も フォークもありません！」
と言いながら
ビックリするくらい
強くドアを閉めました
危うく指を詰めるところで

本当に
ビックリ❗️

ショックでした

悲しくなりました

泣きっ面にハチ

ならぬ

泣きっ面に国鉄❗️

あっ

すみません
間違えてしまいました

とっくに
民営化されてましたね

ＪＲさん
でしたッ ❗

デリの店員さんが
フォークを入れ忘れたのは
人間だからね

ミスを責めても仕方ないし

目ん玉よく見開いてなかった
アタシも悪かった

そう思います

でも

TO.女性の車掌さん

あなたは
制服を着ていらっしゃいます
しかも
立派な制服です
車掌さんだもの

新幹線に乗る子供たちが
憧れるような

外国からのお客様が
また日本の新幹線に乗りたくなるような
制服の女性でいてほしいなあ

ＪＲさんは
最近新幹線内のアナウンスを
録音ではなく
乗務員さんが英語 でアナウンスする
サービスを始めていたりします

決して
お上手とは言えない英語ですが
来たる東京オリンピックに向けての
企業努力なのだと思います

乗務員さんたちも
大変な時代になりましたね

きっと
一生懸命に勉強なさったのだと
思います

来年の
国を挙げての大イベントを機に
今後の日本は
とくに
外国からのお客様に向けて
真の
ホスピタリティーと言うものを
学ぶべきだと思います

国民一人一人の意識が
国の将来を変えます

ホスピタリティ溢れる
観光国になれるか否か

それが
国の経済にとって
じつは
とても大切なことだったりします

と

アタクシごときが
新幹線の中で

カッペリーニと
サラダを前に
思っています

神野美伽

ハッシュタグ
#ＪＲ #東北新幹線 #女性車掌 #ドアバーン #ホスピタリティ #東京オリンピック

[via:https://ameblo.jp/mika-shinno/entry-12522067384.html]

以下翌日の謝罪記事

皆様へ
2019年09月08日

昨日
私が書いたブログに対して
沢山の
ご意見お叱りをいただきました

私のとった行動
個人の考えの発信の仕方
文章の中の言葉の不足
そして
配慮の不足を
私なりに充分に感じ
不快な思いをなさった方々に
お詫び致します

昨朝の出来ごとを書いた文章の
表現の不足は
車掌室をノックするまでの
私の行動を
文章がより長くなると判断し
省略した部分です

皆様のご指摘通り
私も
車内販売の方に
余分な箸かフォークが備品にないかどうかを尋ね

無ければお弁当を購入するつもりで
車内販売ワゴンが来るのを待ちました

15分以上待っても
ワゴンが来る気配がなかったので
連結部分で待機している可能性があるかと思い
ゴミを捨てに行きすがら
2車両ほど歩いてワゴンを探してみました

いつもはいらっしゃるパーサーの方も
まったく見当たらなかったため
席へのもどり道
丁度あった車掌室をノックし
ドアを開けて下さったので
「車内販売はありますか」と
まず伺い

開けてくれた
車掌さんが女性であったので
正直同じ女性同士の心安さがすぐに生じ
せっかちな私は
その場で続けて
「車内販売のカートには
お箸少し乗せてたりしますか？」
と
お聞きしました

私が
車掌室をノックしたのは
車掌さんに箸を貰いに行ったのではなく
車内販売の有無を確認したかった
と言うことを
文章できちんと表現するべきでしたのに
自分が話した内容を
不用意に
省略したのが
以上の部分です

いずれにしても
私が反省すべきは
私のような職業の立場で
お一人の車掌さん批判とだけ
解釈されるような文章を
発信したと言うこと

それから

新幹線車掌が業務を行う車掌室と言う
場所への
認識の浅さ
です

ほんとうに
いい歳をして
お恥ずかしい話です

きちんと学び
ひと様に
不快な思いをさせることのない人間になるべく
私こそ
肝に命じます

長々となりましたが
私の
気持ちです

神野美伽

ハッシュタグ
#神野美伽

[via:https://ameblo.jp/mika-shinno/entry-12522670437.html]

ネットの反応

・自業自得だろー
・なんでブログなんかにいちいち書くのかね
・キジも鳴かずば撃たれまい
・この女何歳だよ 常識ある年齢の女がかく文章じゃねーな
・新幹線はレストランではない。
・なんだよ「#ドアバーン」て悪意がありすぎるだろｗ
　＞こんなハッシュタグ付けてたんか
　＞あららら、なんかガッカリだわ
　＞これが事実なら自業自得
　＞最初にこんな相手を特定できるような悪意しかないタグを付けてる時点でダメだわ 後からいくら言い訳したって印象が好転する訳ないじゃん
　＞ハッシュタグ自動作成される 消さず投稿ボタン押したらそのまま載る
　＞さすがに「#ドアバーン」は自動作成じゃないだろｗ
・車掌が丁寧にお断りすれば良かっただけ。ドアガシャンはありえない
・ブログの書き方は気持ち悪いと思うが、車掌の態度も褒められたものじゃないだろ。
　＞あくまで神野美伽の一方的な文言によるものでしょ
・少なくともこの発言や対応が盛られてない本当のことなら顧客に対するサービスとしてはやばいと思う。
・文章全体から嫌味が溢れてるのが伝わるんだよ
・悪意丸出しで誇張した車掌の悪口をブログ配信したのが非常識
・恐る恐る尋ねたのに相手は強くドアを閉めたってところが最高に卑怯な言い回しで笑える
　＞新幹線とのドアってどのドアも「ガシャッ」って閉じない？
・自分が食いっぱぐれただけのしょうもない、家族にでも愚痴って終わらせと毛みたいなことを書いたらどうなるか 想像もつかん奴が日本のホスピタリティーガーとか大草原って話なのでは
・相手には奉仕の精神を求めておいて自分は持ち合わせていないという
・自分が気分悪くなったから大袈裟に書いてるんでしょ大体電車の扉なんてそんな静かに閉められるもんでもない事ぐらいわかるでしょ
・うーんこの京都人の陰湿さと大阪人の厚かましさを合わせもったハイブリッドｗ
・お腹がすいている時は人間誰しもそれを満たすために善悪や周りが見えなくなったりするもの。
・ワゴンでの車内販売は中止や縮小になってるけど、何新幹線？
　＞同日の別記事


　＞やまびこは2019/3/15で車内販売終了
・そもそも車内販売がない新幹線で箸ないかって車掌に聞きにいくのはないわ
・車内販売があるかどうか知りたいとき、じゃあどうすればいいの？って話だわ。やまびこは、検札無いんだから自分から、車掌室に聞きに行くしかないだろ。
　＞やまびこの新幹線ホームでかなりうるさく繰り返し社内販売はないと連呼してるよ
　＞やまびこもはやぶさもこまちもはやても全部同じホームだよｗ
・車内販売どんどん縮小されてんのに、世間のことよく知らないまま生きてだってよくわかるエピソードだよねw
　＞新幹線移動も多い職業なのに知らないのはありえなくないかい？
・車掌と車内販売のおねーさんは別の会社の人じゃないの？
　＞車掌はJR 車内販売はJR関連会社
・子ども達にとっての憧れの制服なんだから云々の書き方は、アホだと思うわ。
・すげー上から目線だし子供や外国からのお客様のとこ必要か？
＞「車内販売のカートには　お箸少し乗せてたりしますか？」
・これを「車掌に箸をもらいにいった」と脳内変換したやつらが叩いただけだろ。
・全文読めば言いたいことがわかる。またまたネット民が一部を切り取って騒いでる構図。
・基本的には車掌の態度の話なんだろう。ホスピタリティなんかを持ち出して自分で燃料投下した感じはある。
・いやもうだからね、最初に何も考えずにブログに書いた時点でアウトな訳よ
・謝罪のフリして自分は悪くないと言っているだけ。芸能人としての地位を利用した私刑。
・共感得まくりでJR大炎上の目論見だったんだろ あてがはずれて自分が大炎上は良くある話
・フォークがなくなった理由がわからん
　＞店員が「大丈夫」だけ聞き取ってフォークもいらないと解釈した可能性がある
　＞案外、弁当の蓋の裏とかに付いていたかもね
・これからは「マイ箸」を持ち歩きましょうか。